Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem internetowym www.metalove-sklep.pl.

2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest Metalove Andrzej Boruc, z siedzibą pod adresem: ul. Powstańców 37 lok. 287, 05-091 Ząbki, NIP: 1132406171, REGON: 521602187.

3. Ze Sprzedawcą można kontaktować się poprzez adres e-mail: kontakt@metalove-sklep.pl oraz pod numerem telefonu: +48 519 196 248.

4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta Klienta lub złożenia Zamówienia.

II. Składanie i realizacja zamówień

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu zamówienia wszystkich wymaganych danych koniecznych do wysyłki lub systemowego wygenerowania faktury.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą wpłynięcie zamówienia i przyjęcie go do realizacji.

5. Czas realizacji zamówienia (skompletowania i przygotowania do wysyłki) wynosi zazwyczaj do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

III. Formy płatności i dostawy

1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności za zamówione towary:

• Szybkie przelewy elektroniczne i BLIK (obsługiwane przez Autopay S.A.)

• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.

• Płatność przy odbiorze (za pobraniem).

2. Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

3. Koszty i dostępne metody dostawy (Paczkomaty InPost, Kurier) są każdorazowo wskazywane w koszyku podczas składania zamówienia oraz w zakładce "Dostawa".

IV. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).

4. Zwracany towar należy odesłać na adres siedziby firmy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi Klient.

V. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.

3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@metalove-sklep.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

4. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji (w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady), żądania sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, oraz danych kontaktowych składającego reklamację.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

VI. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw).